Podemos afirmar que tienes un serio problema.
La Agencia Española de Protección de Datos obliga a las páginas web a adaptar su política de cookies a los requisitos de consentimiento que establece el Reglamento General De protección de Datos (RGPD). Al efecto, ha establecido que:
– El mensaje “seguir navegando” deja de ser una opción válida para obtener el consentimiento del usuario de una web para la instalación de cookies (pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario para ver la actividad previa).
– Se prohíbe el uso de los muros de cookies que impiden el acceso al contenido o funcionalidades de la web si el usuario no las acepta.
– El usuario tiene que poder denegar o revocar el consentimiento prestado para el uso de cookies en la propia web.
¿Nos pueden poner una multa por no tener política de cookies o por tener una que hayamos obtenido de otra web y la hayamos pegado en la nuestra?
La respuesta es que SÍ.
Desde el año 2019, la Agencia ha abierto más de 150 procedimientos sobre la ilegalidad de las políticas de cookies de las webs de empresas, y ha empezado a sancionar económicamente.
La web que no se haya adaptado a las nuevas exigencias corre el riesgo de ser sancionada por partida doble:
- Con multa de hasta 30.000 euros al considerar que incumple de forma leve lo dispuesto para la obtención del consentimiento del usuario antes de instalar cookies en su navegador en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Con multa que pueden alcanzar hasta los 20 millones de euros o el 4% del volumen de facturación anual de la empresa, si la instalación de cookies afecta al tratamiento de datos personales de los usuarios, infringiendo de este modo el RGPD.
La Agencia en 2019 sancionó a una aerolínea con 30.000 euros por no tener debidamente configurado el banner de cookies de su página web y ello se originó porque una usuaria no tuvo más remedio que aceptarlas para seguir navegando y contratar un vuelo online y lo denunció.
La Agencia ha abierto recientemente un expediente sancionador de 5.000 euros a una conocida empresa de apuestas deportivas online simplemente porque no tiene enlace a la política de cookies en su página inicial y obliga al usuario a entrar primero a un área reservada para acceder al consentimiento.
Las sanciones que se imponen habitualmente a las plataformas de comercio electrónico son o bien porque no tienen política de cookies, o porque no han puesto un banner con información sobre la utilización de cookies.
¿Qué puedes hacer?
Hemos de aprender que la colaboración entre el equipo técnico que se encargue de la administración o mantenimiento web y el equipo legal es imprescindible para que nuestra página web no incurra en infracciones que son altamente perjudiciales, no sólo a nivel económico sino también a nivel de imagen de nuestra empresa. A nadie le gusta que además de imponerle una cuantiosa sanción económica esta sea pública y se entere todo el mundo ¿no es cierto?
Somos expertos en protección de datos, si necesitas ayuda sobre la legalización de cookies de tu web, no dudes en preguntarnos cualquier duda al respecto, estaremos encantados de asesorarte.